RECURSOS HUMANOS EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN

Dado que los recursos humanos son las personas que trabajan para una organización, en las que en sus manos se deposita el éxito de esta, es muy importante mantener la atención en ellas, es por eso que en la administración de una organización no puede faltar este tema tan importante. Actualmente el punto de atención se esta dirigiendo más a los recursos humanos, porque de ellos depende que se brinde un buen servicio, hay que destacar que este servicio puede ser en forma presencial o virtual, además también depende del trato que reciba en la Unidad y cómo el líder los organice. La presentación que sigue se enfoca en seis aspectos muy importantes tales como: reclutamiento, selección, capacitación, beneficios, evaluación y sindicatos, todos relacionados a Unidades de Información.

| View | Upload your own

ARCHIVOS HISTÓRICOS DE PUERTO RICO

La siguiente presentación es el fruto del trabajo en equipo de los estudiantes de Archivos 2008, de la EGCTI, los estudiantes hicieron presentaciones sobre diferentes archivos en Puerto Rico, los cuales se encuentran en cada una de sus bitácoras. José Ramón Oliveras tomó una muestra y la presenta en este espacio. Al acceder a cada uno de los visuales se podrá explorar la información del archivo designado. Les invito entonces a hacer este recorrido, disfrútenlo.

| View | Upload your own

ENTREVISTA SRA. JOSEFINA GÓMEZ DE HILLYER, DIRECTORA DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DE PUERTO RICO

El pasado 2 de mayo del presente, tuve la maravillosa oportunidad de visitar la Biblioteca Nacional de Puerto Rico, para entrevistar a su actual directora la Sra. Josefina Gómez de Hillyer, quién muy amablemente me recibió y entablamos una muy amena conversación, la cual concluyó con un recorrido guiado por los diferentes ambientes de la remodelada Biblioteca, así como también la visita a la Colección de Eugenio María de Hostos. Fue una mañana muy fructífera y me llenó de mucha satisfacción conocer a la Señora Josefina, quién irradia mucho dinamizmo y energía, propio de una verdadera líder. A continuación presento la cápsula biográfica fruto de esta entrevista.

CÁPSULA BIOGRÁFICA

Sra. Josefina Gómez de Hillyer

La Sra. Josefina Gómez de Hillyer, nació en San Juan, Puerto Rico. Obtiene un Bachillerato con concentración en francés en el “Bryn Mawr College” de la ciudad de Filadelfia. Una de sus maestrías es también en francés en la Universidad de Chicago. Se preparó para ser profesora de francés en la Alianza Francesa de Puerto Rico. Su segunda maestría es en Bibliotecología y Ciencias de la Información en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras. Actualmente se encuentra terminando un doctorado en literatura Puertorriqueña y Caribeña en el Centro de Estudios Avanzados de Puerto Rico y el Caribe.

Creció en una familia donde siempre se estaba leyendo y oyendo música, la cultura del libro fue innata, es así que su vocación por la Bibliotecología siempre se mantuvo latente y cuando tuvo la oportunidad de involucrarse en ella lo hizo. Su primer trabajo en este campo lo realizó en la Biblioteca Carnegie, en donde después de desempeñarse como bibliotecaria al poco tiempo pasa a ser la directora de la Biblioteca. Durante su gestión 1995-2002 convirtió a la Biblioteca Carnegie en un importante centro cultural de la ciudad, organizó conferencias, encuentros y actividades diversas, acondicionó salas para acoger a la gente de la comunidad especialmente a los niños y jóvenes. Ahora como directora de la Biblioteca Nacional, se propone hacer algo similar, considerando que esta biblioteca es la cara cultural de Puerto Rico y por consiguiente es de vital importancia dar a conocer al pueblo puertorriqueño a nivel internacional. Se ha desempeñado además como profesora de francés por diez años y desde 1986 se desempeña como cónsul honoraria del Uruguay en Puerto Rico.

Un verdadero reto para ella ha sido reabrir las dos bibliotecas, la Carnegie que fue como empezar de cero después de los destrozos ocasionados por el paso del Huracán Hugo y la Biblioteca Nacional después de su remodelación en 1999. Considera que su mayor aportación ha sido convertir a la Biblioteca Carnegie en un verdadero centro cultural, un centro que ayuda a la comunidad. Su mayor satisfacción es haber creado conciencia del verdadero rol de una biblioteca pública. Ha sido miembro de las diversas asociaciones de bibliotecarios, en donde ocupó importantes cargos tales como: vicepresidenta (1998-2000) y presidenta (2000-2002) de la Sociedad de Bibliotecarios de Puerto Rico, miembro del ACURIL, miembro vitalicio de REFORMA, presidenta de REFORMA Capítulo de Puerto Rico (1997-1999), miembro de la ALA desde 1992, miembro de ASEGRABCI desde 1995 y por último secretaria (2000-2002), vicepresidenta (2002-2005) y actual presidenta de BETA BETA KAPPA.

"El líder no solamente da instrucciones, se involucra".

Biblioteca Nacional de Puerto Rico
http://www.icp.gobierno.pr/bge/index.htm
Correo Electrónico: biblioteca@icp.gobierno.pr
Tel. (787) 725-1060
Fax: (787) 723-5006

Referencias

Rojas Sánchez, Balbina J. (02 de mayo de 2008). Gómez de Hillyer, Josefina, Directora de la Biblioteca Nacional de Puerto Rico. Entrevista para la Tertulia de Líderes en el Campo de la Información 2008 de la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información.

Entrevistadora: Balbina J. Rojas Sánchez
Correo Electrónico: rojas.balbina@gmail.com
Fecha entrevista: 02 de mayo de 2008

ESCUCHE LA ENTREVISTA EN PODCAST

Powered by Podbean.com

LIDERAZGO EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN

El liderazgo es un tema crucial hoy en día, el éxito de las empresas depende del liderazgo que muestren cada uno de sus miembros. Pero ¿Qué es liderazgo?, tenemos la definición del diccionario de la Real Academia que nos dice que “liderazgo es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad”, esta definición nos trae a la mente el término jefe y este a su vez el término administración.

Las unidades de información como organizaciones, tienen una administración y por ende tienen áreas en donde se desempeñan diversos jefes. Según la literatura nos dice que hay una gran diferencia entre un jefe y un líder, pues bien un jefe es el superior o cabeza de una corporación, partido u oficio, por el contrario un líder es la persona a la que un grupo sigue reconociéndolo como jefe u orientador, entonces lo ideal en una organización sería la presencia de jefes líderes, a quienes se les respete por sus acciones y actitudes y no solo por ser jefes como tal.

A continuación se presentan las siete características de un líder de éxitos según John Maxwell:

1. Excelencia en las actividades del día día, actúa apasionadamente, es optimista, motiva y valora a su gente, demuestra sus valores en pequeños actos con todos, todo el tiempo (honestidad, coraje, perseverancia, lealtad, humildad).
2. Excelencia en relaciones personales, cumple promesas, escucha atentamente, dice la verdad, fomenta el respeto y logra relaciones de confianza duradera y genuina.
3. Adaptación al cambio.
4. Prioriza y reclasifica las metas.
5. Demuestra creatividad e innovación.
6. Es el consejero de su equipo, aconseja, observa cosas que se pueden mejorar, comparte experiencias pasadas.
7. Tiene conciencia social, es un orgullo generar proyectos exitosos, pero mucho más satisfactorio es poder compartirlos con la comunidad.

Entonces queda claro que al líder no se designa, si no es un concepto que se va ganando según nuestro desempeño. Seamos pues líderes todos nosotros en nuestro campo, dando cada día todo sí, para el éxito de nosotros mismos y como consecuencia el éxito de nuestra familia, hogar, organización, país y el mundo en general.

Referencias

Esterkin, J. (2007) Mejores proyectos: siete características de un líder exitoso. Recuperado el 10 de mayo de 2008 de http://iaap.wordpress.com/2007/07/16/siete-caracteristicas-de-un-lider-exitoso/

Real Academia Española. (2001) Diccionario de la Real Academia Española en línea.22ª ed. Recuperado el 10 de mayo de 2008 de http://www.rae.es/rae.html

El BENCHMARKING EN LAS UNIDADES DE INFORMACION

Las unidades de información enfocadas como organizaciones que han de modernizarse, mejorar y cambiar por estar inmersas en un ambiente competitivo, deben recurrir a diversas herramientas con el fin de conseguir mejores resultados en función de sus condiciones de competitividad. Una de estas herramientas es el benchmarking.

Una traducción literal al castellano de este término sería “análisis técnicos competitivos”.

Según David Kearns el benchmarking es un proceso contínuo de evaluación de los productos, servicios y métodos, con respecto a los de los competidores más eficientes o a las empresas reconocidas como líderes. Esto quiere decir que es un proceso proactivo y beneficioso para la organización, porque esta organiza los procesos que dieron éxito a la organización y los analiza con el objetivo de mejorar su eficacia y eficiencia en un proceso similar.

Según Alonso J. y Martín S. 2004, las razones para implantar el benchmarking en las unidades de información son: conocer como se esta desarrollando un proceso o función, se convertiría en un elemento motivacional del personal, determinar elementos de referencia de cómo están desarrollando los procesos otros y por ende conocer de otras prácticas de trabajo.

Adoptar un modelo de benchmarking en una unidad de información depende de las características propias de la biblioteca, se debe tener en cuenta los diferentes servicios que se ofrecen y el perfil de los usuarios.

Alonso J. y Martín S. 2004, consideran el modelo de Kinnell y Garrod, que consiste en los siguientes pasos:

• Identificar y seleccionar un proceso y conocer los aspectos fundamentales del mismo.
• Identificar los subprocesos y partes del mismo y reproducirlos en un diagrama de flujos.
• Identificar los elementos clave del proceso que son fundamentales en el nivel de la satisfacción del usuario.
• Medición de los factores claves de éxito, asegurarse que se esta midiendo lo mismo y que se están utilizando los mismos criterios.
• Identificación de la mejor práctica, qué organización obtiene el mejor resultado, utilizando el indicador seleccionado.
• Buscar los posibles socios o asociados en el proceso de benchmarking
• Visitar a las organizaciones asociadas, establecer contactos formales y efectuar comparaciones
• Identificar las mejores prácticas y a partir de ellas, establecer las correcciones que se deben efectuar en los procesos.

Después de analizar este proceso y teniendo en cuenta que las unidades de información son organizaciones que deben estar en contínuo cambio de acuerdo a las nuevas tecnologías que se presentan, el benchmarking es una excelente alternativa para mantenerlas actualizadas y en competencia con las demás unidades de información, sin olvidar que la competencia genera un mejor servicio al usuario.

Referencias:

1. Aguado Quintero, N. (s.f.). Administrar el cambio organizativo: benchmarking. Recuperado el de mayo de 2008, de http://www.slideshare.net/guest065e81/benchmarking-administrar-el-cambio-organizativo/
2. Alonso Arévalo, J. y Martín Cerro, S. (2000). Benchmarking: una herramienta para gestionar la excelencia en las bibliotecas y los servicios de información. Recuperado el 2 de mayo de 2008, de http://eprints.rclis.org/archive/00001604/fullmetadata.html
3. Taype Molina, M. (2007). Benchmarking: cómo aprender de los mejores. Recuperado el 2 de mayo de 2008, de http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/benames.htm

CONSEJO DE EDUCACION SUPERIOR DE PUERTO RICO CESPR

El Consejo de Educación Superior de Puerto Rico fue creado mediante Ley 17 del 16 de junio de 1993, según enmendada. Con la aprobación de esta ley se establece en Puerto Rico, por primera vez, un organismo responsable de coordinar los esfuerzos de la educación superior que se ofrece en Puerto Rico por las instituciones de educación superior, públicas y privadas.

Se compone del Secretario del Departamento de Educación de Puerto Rico, como miembro ex-oficio, y ocho miembros designados por el Honorable Gobernador de Puerto Rico con el consentimiento del Senado de Puerto Rico. Los términos de estas designaciones son de seis años. Los consejeros designan entre sí un presidente y un vicepresidente

Al presente, el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico se compone de:

Dr. José Lema Moyá – Presidente
Dra. Elba I. Morales Medina – Vice Presidenta
Prof. Nilda García Santiago – Miembro
Lcdo. José Aparicio Maldonado – Miembro
Dr. Eduardo J. Rivera Medina – Miembro
Dr. Manuel Maldonado Rivera – Miembro
Lcdo. Edwin Quiñones Rivera – Miembro
Dra. Viviana Abreu – Directora Ejecutiva

La visión y misión del CESPR son:

Visión:

El Consejo aspira a contribuir en mantener una educación superior de máxima calidad y excelencia para beneficio de nuestros estudiantes y de nuestro sistema socioeconómico y cultural.

Misión:

El Consejo de Educación Superior de Puerto Rico es el organismo gubernamental responsable de establecer la política pública sobre educación superior. Supervisa, reglamenta y dirige su implantación para beneficio de los estudiantes y la ciudadanía.

Servicios

· Emite Certificaciones de las Instituciones de Educación Superior que operan en Puerto Rico para legalizar documentos.
· Asesoramiento y servicios de registraduría al público en general de los expedientes académicos de instituciones universitarias autorizadas por el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico que han cerrado operaciones en Puerto Rico.
· Financiar programas destinados a ofrecer oportunidades de acceso a una educación postsecundaria a estudiantes que necesitan ayuda económica para pagar los costos de sus estudios.
· Recopilar, analizar y diseminar las estadísticas de las instituciones de educación superior de Puerto Rico.

Después de analizar la información de más relevancia que se encuentra en la página Web del Consejo de Educación Superior CESPR: http://www.gobierno.pr/CESPR/inicio Según mi punto de vista esta institución cumple una función determinante en la educación postsecundaria para la población puertorriqueña, porque a través de ella se pueden viabilizar varias alternativas de ayuda económica a los estudiantes con menores recursos económicos, tanto para realizar estudios dentro y fuera del país, además es una institución que respalda los certificados académicos de los estudiantes para que realicen diversos trámites. En lo que se refiere a los documentos estadísticos con los que cuenta, son de suma importancia para realizar investigaciones y estudios, por otro lado tiene un directorio completo de las Instituciones de Nivel Superior de Puerto Rico tanto a nivel público como privado, todo esto son recursos útiles para las bibliotecas, especialmente las universitarias. Por último es muy importante recalcar el apoyo que prestan a diversos proyectos de investigación relacionados a la educación en Puerto Rico.

BASE DE DATOS DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DE PUERTO RICO

La Dra. Marilyn Montalvo con un grupo de colaboradores del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras ha creado una Base de Datos de todas las Bibliotecas Universitarias de Puerto Rico. Esta Base de Datos incluye el Perfil de estas Bibliotecas con el objetivo de ofrecer un panorama de las bibliotecas universitarias puertorriqueñas. Este trabajo de investigación es de gran valor para lo investigadores futuros, ya que esta conformada por la recopilación exhaustiva de datos que permiten caracterizar las bibliotecas según su tipo, así como también los grados universitarios que ofrecen.

Según mi punto de vista la Base de Datos se va convertir en una herramienta clave para la búsqueda de información acerca de las Bibliotecas Universitarias de Puerto Rico en todas las áreas consideradas. Esta herramienta junto con el directorio de Instituciones de Educación Superior en Puerto Rico se complementan y dan como resultado dos herramientas valiosas para continuar n el campo de la investigación y el conocimiento.

Acceder al siguiente link para ir a la Base de Datos:

http://biblioteca.uprrp.edu/pebupr/default.htm

Acceder al siguiente link para ir al Directorio:

http://www.gobierno.pr/CESPR/DirectorioInstitucionesEducacionSuperior